16 000 bouffées.
11 saveurs.
Ton choix.

Éditeur du site

O'Puffs est édité par une société spécialisée dans la distribution de produits de vapotage.
Pour tout contact : via notre formulaire de contact.

Hébergement

Ce site est hébergé par un prestataire d'hébergement professionnel situé dans l'Union européenne.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, graphismes, logo, icônes) est la propriété exclusive de O'Puffs ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou publication à des fins commerciales ou non est strictement interdite sans autorisation préalable.

Limitation de responsabilité

Les informations contenues sur ce site sont fournies à titre indicatif. O'Puffs ne saurait être tenu responsable d'erreurs ou d'omissions, ni du résultat obtenu par l'utilisation de ces informations.

Droit applicable

Le présent site et ses conditions d'utilisation sont soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Avertissement sanitaire

La vente de cigarettes électroniques et de recharges de nicotine est réservée aux personnes majeures (+18 ans). Ces produits contiennent de la nicotine et créent une forte dépendance. Non recommandés aux non-fumeurs, femmes enceintes ou allaitantes, personnes souffrant de maladies cardiovasculaires.

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre O'Puffs et tout acheteur effectuant un achat sur ce site.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des cigarettes électroniques jetables rechargeables, destinées exclusivement aux adultes (+18 ans). Tout achat vaut confirmation que l'acheteur est majeur.

Article 3 — Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. O'Puffs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera adressé. O'Puffs se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de doute sur l'âge de l'acheteur ou de rupture de stock.

Article 5 — Livraison

La livraison est gratuite. Les délais indicatifs sont de 3 à 5 jours ouvrés. L'emballage est neutre et discret. En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison prévue.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception du produit. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé.

Article 7 — Garanties et remboursements

En cas de produit endommagé ou non conforme à la commande, O'Puffs procède au renvoi ou au remboursement intégral, sans frais pour l'acheteur, sous 7 jours ouvrés après réception du retour.

Article 8 — Responsabilité

O'Puffs ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits commercialisés. Les produits contenant de la nicotine sont à utiliser avec précaution.

Article 9 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de O'Puffs, conformément au droit français.

Données collectées

Dans le cadre de votre commande, nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé — nous ne stockons aucune donnée bancaire).

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour : le traitement et la livraison de votre commande, la communication relative à votre commande (confirmation, suivi, SAV), et, avec votre consentement, l'envoi de communications commerciales.

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente (art. 6.1.b RGPD) et, pour les communications commerciales, sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD).

Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la commande, puis archivées pendant 5 ans conformément aux obligations légales, avant suppression définitive.

Cookies et traceurs

Ce site utilise le pixel TikTok à des fins de mesure d'audience et de personnalisation publicitaire. Vous pouvez vous opposer à ce traçage en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'opposition. Pour exercer ces droits : formulaire de contact.

Responsable du traitement

O'Puffs — nous contacter.

Service client

Nous répondons à toutes vos questions dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrés).

E-mail

support@puff16k.com

Formulaire de contact

Vous pouvez également nous écrire directement via ce formulaire :

Numéro de commande

Pour toute question liée à une commande, merci d'indiquer votre numéro de commande (format PF16K-XXXXXX) dans votre message afin d'accélérer le traitement.